Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen Podmínky) společnosti PROXEN FUTURE s.r.o., se sídlem Dandova 2619/13, IČO 19325924, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 384797 vedeném u Městského soudu v Praze, e -mail info@luckyminers.eu (dále jen My nebo Prodávající nebo PROXEN FUTURE) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen Občanský zákoník nebo OZ) vzájemná práva a povinnosti stran/účastníků smlouvy, vzniklá v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (dále jen Smlouva kupní nebo jen Smlouva) nebo na jejím základě uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách luckyminers.eu.

Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete zde https://www.luckyminers.eu/podminky-ochrany-osobnich-udaju/. 

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek může být společností PROXEN FUTURE jednostranně změněno či doplněno. Platnost a účinnost takové změny nastává až okamžikem uveřejnění této změny na stránkách PROXEN FUTURE, nebo stanoveným dnem po tomto uveřejnění.

Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé před datem účinnosti změny těchto Podmínek.

 

PROXEN FUTURE komunikuje primárně na dálku prostředky umožňujícími datovou komunikaci. Pro tuto Smlouvu platí, že prostředky komunikace na dálku umožňují uzavření dohody bez fyzické přítomnosti účastníků smlouvy na jednom místě a v konkrétním čase. Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“). 

 

Pokud se ujednání stran v rámci procesu nákupu na E-shopu odchyluje od kterékoliv části těchto Podmínek, má takové odchylné ujednání stran přednost před konkrétním ustanovením Podmínek.

  1. NĚKTERÉ DEFINICE 

Pro účely aplikace těchto Podmínek a jednání stran o uzavření Smlouvy/Smluv se zde definují některé pojmy: 

  1. Cena je finanční částka, která vyjadřuje hodnotu Zboží;
  2. Cena za dopravu je finanční částka, která vyjadřuje hodnotu dopravy Zboží do sjednaného místa, včetně ceny obalu a zabalení Zboží;
  3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
  4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů a je vyjádřena v procentech z Ceny;
  5. Zálohová faktura je doklad, kterým se platí sjednaná částka před uskutečněním zdanitelného plnění;
  6. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;
  7. Objednávka je neodvolatelný návrh Kupujícího na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Prodávajícím;
  8. Uživatelský účet je účet jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;
  9. Kupující je osoba mající Uživatelský účet na E-shopu PROXEN FUTURE a pro účely těchto Podmínek označovaná jako Kupující nebo Zájemce o koupi;
  10. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu společnosti PROXEN FUTURE.

 

  • Opravená nabídka na uzavření Smlouvy znamená nabídka se správnou cenou a množstvím zboží
  • Dopravce je společnost která přepravuje zásilky 

 

  1. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ 
  1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
  2. Při nákupu Zboží je zájemce o koupi povinen poskytnout Prodávajícímu veškeré informace správně, pravdivě a úplně. A o těchto informacích je Zákazník/Klient/Zájemce o koupi povinen prohlásit, že tyto jsou  správné, pravdivé a úplné. V případě, že se tyto informací ukáží jako nepravdivé či neúplné, odpovídá Zákazník/Klient/Zájemce o koupi za důsledky z toho plynoucí a případnou škodu vzniklou z těchto příčin. 

 III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

  1. Smlouva se uzavírá výlučně v jazyce českém.
  1. Smlouva je uzavírána komunikačními prostředky na dálku prostřednictvím webového rozhraní E-shopu. Každá ze stran nese své náklady na provoz těchto prostředků (hardware i software), vč. nákladů datového připojení. Odesláním Objednávky vyjádří Zájemce o koupi svůj souhlas s použitím těchto prostředků komunikace na dálku.
  2. K účelu uzavření Smlouvy ve smyslu těchto Podmínek je na serveru E-shopu připraven formulář Objednávky, kde musí být uvedeny následující údaje:
    1.  Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu se označí konkrétní Zboží tlačítkem „Přidat do košíku“);
    2.  Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží a způsobu jeho doručení;
    3.  Identifikační a kontaktní údaje a zejména Doručovací adresu k účelu doručení Zboží, tj. jméno, příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa;
    4.  V případě opakovaného (pravidelného) doručování Zboží v souladu s uzavřenou Smlouvou, Dobu, po kterou má být Zboží na Doručovací adresu dodáváno.
  3.  Objednávku/Návrh Objednávky lze měnit a upravovat až do doby jejího vytvoření. Objednávka je definitivně vytvořena po její kontrole stiskem tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami. Bez potvrzení tohoto souhlasu nebude možné Objednávku vytvořit. Po stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Prodávajícímu.
  4. Prodávající závaznou Objednávku potvrdí v co nejkratší době poté, kdy mu bude tato doručena, zprávou na e-mailovou adresu Zájemce o koupi zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky ze strany Prodávajícího dochází k uzavření Smlouvy. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří nedílnou součást Smlouvy.  
  5. V případě, že Prodávající nebude moci Návrh Objednávky Zájemce o koupi potvrdit - Zboží není momentálně dostupné, Zájemce o koupi objedná větší počet kusů Zboží, než kolik je ho dostupných – kontaktuje obratem Zájemce o koupi a zašle mu upravenou nabídku na uzavření Smlouvy. Smlouva je v takovém případě uzavřena až okamžikem potvrzení upravené nabídky ze strany Zájemce o koupi.   
  6. V případě, že v rámci E-shopu nebo v návrhu Objednávky bude uvedena zjevně chybná Cena, není Prodávající povinen Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy Zájemce o koupi/Kupující již obdržel potvrzení Objednávky, čímž došlo k uzavření Smlouvy. V takovém případě je Prodávající povinen bezodkladně Kupujícího informovat o takové zjevné chybě v Ceně a zaslat mu v co nejkratší lhůtě Opravenou nabídku na uzavření Smlouvy. Smlouva je po opravě nabídky uzavřena v okamžiku, kdy Kupující Opravenou nabídku na uzavření Smlouvy potvrdí. V případě, že Kupující takto Opravenou nabídku na uzavření Smlouvy nepotvrdí nejpozději ve lhůtě 3 dnů od jejího odeslání, je Prodávající oprávněn od Smlouvy uzavřené se zjevně chybnou Cenou Zboží odstoupit. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo se jedná o zjevnou chybu v zápisu Ceny číslicemi.
  7. Dojde-li v případě dle odst. 7 článku III., věty první těchto Podmínek na zjevnou chybu v Ceně Zboží, není Kupující povinen uhradit cenu Zboží Prodávajícímu, a to ani v případě, že již obdržel potvrzení Objednávky. Dojde-li ze strany Kupujícího již k odeslání Ceny Zboží Prodávajícímu, je Prodávající povinen ji bezodkladně Kupujícímu vrátit, nedohodnou-li se strany na uzavření Smlouvy s Opravenou nabídkou na uzavření Smlouvy dle věty čtvrté odst. 7 článku III. těchto Podmínek.  
  8. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, vzniká Kupujícímu závazek k zaplacení Celkové ceny Zboží.
  9. V případě, že má Kupující zřízen Uživatelský účet, může učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě má ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě Kupujícího bez Uživatelského účtu.
  10. V některých případech poskytuje PROXEN FUTURE s.r.o. na nákup Zboží slevu. Pro využití poskytované slevy musí Kupující v rámci návrhu Objednávky vyplnit údaje o této slevě do určeného pole.
  1. UŽIVATELSKÝ ÚČET
  1. Do Uživatelského účtu lze vstupovat po provedení registrace v E-shopu.
  2. Při registraci Uživatelského účtu je nezbytné uvést správně, pravdivě a úplně veškeré předepsané údaje; tyto údaje je nutné v případě jakékoliv změny aktualizovat.
  3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. Jinak se uživatel vystavuje nebezpečí zneužití veškerých v Uživatelském účtu vyplněných údajů. PROXEN FUTURE nenese v takovém případě odpovědnost za zneužití údajů uživatele a ani za případně vzniklou škodu takto způsobenou. 
  4. Uživatelský účet je osobní a nepřenosný. Uživatel účtu by neměl umožnit třetí osobě jeho užívání. Pokud tak učiní, odpovídá za veškeré důsledky takto způsobené třetí osobou, které umožnil přístup k Uživatelskému účtu, jakoby se do účtu přihlásil sám.
  5. Uživatelský účet je společnost PROXEN FUTURE oprávněna zrušit zejména v případě, že se Uživatel do účtu déle, než 12 měsíců nepřihlásil, či v případě, že jakkoliv porušil uzavřenou Smlouvu nebo tyto Podmínky. 
  6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou technickou údržbu hardwarového a softwarového vybavení, či v případě poruch na straně dodavatele datového spojení.
  1. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
  1. Cena je vždy uvedena na E-shopu, v návrhu Objednávky. V případě rozporu mezi Cenou Zboží na E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky je platná Cena uvedená v návrhu Objednávky. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu a případně podmínky, za kterých je doprava zdarma.
  2. Celková cena je uvedena včetně DPH a včetně veškerých poplatků stanovených zákonem. 
  3. Platbu Celkové ceny je Kupující povinen provést po uzavření Smlouvy, tj. před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny lze provést následujícími způsoby:
    1. Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 3 dnů od potvrzení Objednávky.
    2. Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu GoPay, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: https://help.gopay.com/cs/tema/cenik-a-obchodni-podminky/aktualni-cenik-a-obchodni-podminky. V případě platby kartou online je Celková cena splatná okamžitě.
    3. Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží.
    4. Hotově. Hotově lze hradit Zboží v případě převzetí na předem domluveném místě. V případě platby hotově je Celková cena splatná před převzetím Zboží, den následující po zaplacení Ceny Zboží začíná běžet doručovací lhůta.
  4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na e-mailovou adresu Kupujícího. 
  5. Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího až po zaplacení Celkové ceny a po převzetí Zboží; podle toho, která z těchto okolností nastane později. V případě dohody o absenci fyzického předání zboží bude toto nahrazeno protokolárním převodem vlastnického práva ke Zboží. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na účet Prodávajícího; v ostatních případech je zaplacena v okamžiku provedení platby.  

 

  1. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI 
  1. Zboží bude Prodávajícím doručeno způsobem dle rozhodnutí Kupujícího, přičemž k volbě jsou tyto možností:
    1. Osobní odběr na předem sjednaném místě;
    2. Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna,DPD,PPL,Česká Pošta;
    3. Doručení prostřednictvím dopravních společností DPD, Zásilkovna,PPL,Česká Pošta;
  2. Zboží je možné dodat pouze v rámci České republiky a Slovenské republiky, mimo tyto země pouze po vzájemné dohodě obou účastníků Smlouvy.
  3. Doba dodání Zboží/převodu vlastnického práva vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu dodání a platby. Předpokládanou dobu dodání Zboží uvede Prodávající v potvrzení Objednávky. Doba uvedená na E-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. Doba dodání je do 90 dnů od potvrzení Objednávky.  V případě osobního odběru se zavazuje Prodávající informovat Kupujícího o možnosti vyzvednutí Zboží prostřednictvím e-mailu. 
  4. Po převzetí Zboží od dopravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoliv závad tuto skutečnost neprodleně oznámit Dopravci a Prodávajícímu. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a otevření zásilky, není povinností Kupujícího Zboží od dopravce převzít.
  5. V případě, že Kupující nepřevezme Zboží, vyjma případů dle ust. článku VI. odstavec 4. těchto Podmínek, není tím porušena povinnost Prodávajícího Zboží doručit. Nepřevzetím doručeného Zboží neodstupuje Kupující od Smlouvy ipso facto. Prodávajícímu však právo odstoupit od smlouvy pro podstatné porušení Smlouvy na straně Kupujícího v takové případě přísluší. Dojde-li k odstoupení ze strany Prodávajícího, je toto odstoupení účinné dnem doručení druhé smluvní straně. Odstoupením od Smlouvy zůstává nedotčen nárok na úhradu Ceny za dopravu, případně nárok na náhradu škody, vznikla-li.
  6. Pokud je z důvodů vzniklých na straně Kupujícího Zboží doručováno opakovaně nebo jiným než ve Smlouvě sjednaným způsobem, je povinností Kupujícího nahradit Prodávajícímu náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Prodávající zašle Kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě. Splatnost takových nákladů na dopravu je do 14 dnů od doručení takové e-mailové zprávy.
  7. Nebezpečí škody přechází na Kupujícího okamžikem převzetí Zboží. V případě, že Kupující nepřevezme Zboží, vyjma důvodů dle ust. článku VI. odstavec 4.  těchto Podmínek, přechází na něho nebezpečí škody na Zboží okamžikem, kdy mu bylo umožněno poprvé Zboží převzít, ale Kupující to odmítl. Přechod nebezpečí škody na Zboží znamená, že Kupující nese důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jiným znehodnocením Zboží. 
  8. V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti, Prodávající se zavazuje Kupujícího informovat o:
    1. mimořádném výpadku výroby Zboží, přičemž Kupujícímu vždy sdělí novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informaci o tom, že není schopen zajistit dodání Zboží;
    2. prodlení s dodáním Zboží od dodavatele, přičemž Kupujícímu vždy sdělí očekávanou dobu dodání.
  9. V případě, že Prodávající nebude schopen Kupujícímu Zboží dodat ve lhůtě 90 dnů od uplynutí doby doručení Zboží uvedené v potvrzení Objednávky, a to z jakéhokoli důvodu, oznámí tuto skutečnost Kupujícímu. Obě smluvní strany mají právo od Smlouvy odstoupit, nedohodnou-li se jinak.

 

 

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

  1. Prodávající (se zavazuje že zboží bude po určitou dobu způsobilé pro obvyklé účely) poskytuje záruku na Zboží dle podmínek jeho výrobce. Poskytnutím záruky Prodávající potvrzuje, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle článku VI. odst. 7 těchto Podmínek je bez vad, zejména pak, že toto Zboží:
    1.  má vlastnosti, které si strany Smlouvy dohodli, a pokud nebyly výslovně dohodnuté, pak takové, lze u konkrétního typu a druhu Zboží důvodně předpokládat a očekávat, které jsou uvedené v popisu Zboží;
    2. je vhodné pro účely, ke které má Zboží sloužit a které jsou u Zboží tohoto typu obvyklé;
    3. odpovídá jakosti nebo provedení dohodnutého vzorku Zboží, pakliže byla jakost nebo provedení stanovena podle vzorku;2
    4. je v odpovídajícím množství a hmotnosti;
    5. splňuje požadavky na něj kladené právními předpisy;
    6. není zatíženo jakýmikoliv právy třetích stran.
  2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
  3. V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle článku  VII. odst.1, je Kupující oprávněn takovou vadu Prodávajícímu oznámit a uplatnit tím práva z vadného plnění (Reklamace Zboží) zasláním e-mailové zprávy či písemně jinou formou na doručovací adresu/y uvedené v identifikačních údajích Prodávajícího ve Smlouvě. Pro Reklamaci Zboží lze využít vzorový formulář, který je přílohou č. 1 těchto Podmínek. Při uplatnění práva z vadného plnění je Kupující oprávněn zvolit způsob řešení vady. Tuto volbu nelze později, s výjimkou případů dle článku VII., odst. 4 těchto Podmínek, bez svolení Prodávajícího měnit. Reklamaci je Prodávajícím řešena v souladu s právními předpisy a právy Kupujícího, která uplatnil v rámci Reklamace Zboží. V případě, že Kupující nezvolí způsob řešení vady, přísluší mu práva uvedená v článku VII., odst. 5 těchto Podmínek i za předpokladu, že vadné plnění bylo podstatným porušením Smlouvy na straně Prodávajícího.
  4. Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, přísluší Kupujícímu právo na:
    1.  odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží a na instalaci a zprovoznění této části;
    2.  odstranění vady opravou Zboží;
    3. přiměřenou slevu z Ceny Zboží;
    4. odstoupení od Smlouvy. 

V případě, že Kupující zvolí řešení dle písmen a) nebo b) a Prodávající takto vadu neodstraní v přiměřené lhůtě, nebo v této lhůtě Prodávající sdělí Kupujícímu, že vadu neodstraní či nenabídne jiný způsob řešení Reklamace Zboží, přísluší Kupujícímu práva dle písmen c) a d), aniž tyto Kupující při Reklamaci Zboží požadoval. Zároveň, pokud Kupující zvolí odstranění vady opravou Zboží a Prodávající zjistí, že je vada neopravitelná, přísluší Kupujícímu volba některého ze způsobů řešení Reklamace Zboží dle písmen a), c) a d) tohoto odstavce.

  1. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, máte následující práva na:
    1. odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží;odstranění vady opravou Zboží;
    2. přiměřenou slevu z Ceny.

Pokud však vadu Prodávající některým ze způsobů řešení Reklamace Zboží neodstraní včas nebo odmítne vadu odstranit, vzniká Kupujícímu právo od Smlouvy odstoupit. Odstoupit může Kupující také v případě, kdy Zboží nelze řádně užívat pro opakovaný výskyt vad/y Zboží, nebo se vada/vady vyskytnou i po opravě Zboží.

  1. Odstoupit od Smlouvy není Kupující oprávněn (přičemž je bez významu, zda došlo ze strany Prodávajícího k podstatnému či nepodstatnému porušení Smlouvy) v případě, že Kupující nemůže z jakéhokoliv důvodu vrátit Zboží ve stavu, v jakém ho převzal. V takovém případě není Kupující oprávněn požadovat ani dodání nového Zboží. Toto však neplatí v následujících případech:
    1. došlo-li ke změně stavu Zboží v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady;
    2. bylo-li Zboží použito ještě před zjištěním vady;
    3. nebyla-li nemožnost vrácení Zboží v nezměněném stavu způsobena jednáním anebo opomenutím Kupujícího,
    4. došlo-li ze strany Kupujícího před zjištěním vady k prodeji, spotřebování nebo pozměnění Zboží při jeho obvyklém použití; pokud však došlo k pozměnění Zboží jen z části a tato změna je vratná, je povinností Kupujícího tu část Zboží vrátit (je-li oddělitelná) a v takovém případě mu nebude nahrazena část ceny Zboží odpovídající prospěchu Kupujícího z takového užití části Zboží.
  2. Do 7 dnů od obdržení Reklamace Zboží potvrdí Prodávající e-mailovou zprávou Kupujícímu datum a čas přijetí reklamace a předpokládanou dobu jejího vyřízení. Reklamaci Prodávající vyřizuje bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od obdržení reklamovaného Zboží. Lhůta může být po vzájemné dohodě stran Smlouvy prodloužena. Při marném uplynutí lhůty, i dohodou stran prodloužené, je Kupující oprávněn od Smlouvy odstoupit.
  3. O výsledku vyřízení Reklamace Zboží bude Prodávající informovat Kupujícího e-mailovou zprávou. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady je však povinen prokázat. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je povinností Kupujícího vadné Zboží vrátit, a to na náklady Prodávajícího.
  4. Podnikatel. Uzavřel-li Kupující Smlouvu jako podnikatel v přímé souvislosti se svou podnikatelskou činností, je povinen oznámit a konkretizovat vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistil nebo poprvé mohl zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.
  5. Spotřebitel. Uzavřel-li Kupující Smlouvu jako spotřebitel, je oprávněn uplatit práva z vad Zboží ve lhůtě do 24 měsíců od převzetí Zboží, u Zboží použitého činí tato lhůta 12 měsíců. U zboží, které je označené jako Hobby činí tato lhůta 6 měsíců.
  6. Ustanovení ohledně práva z vad se nepoužijí v případě:
    1. Zboží, které je prodávané za nižší Cenu, na vadu, pro kterou je tato nižší Cena ujednána;
    2. opotřebení Zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním;
    3. použitého Zboží, na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou Zboží mělo v okamžiku jeho převzetí Kupujícím, a na tuto možnou vadu byl Kupující upozorněn;
    4. kdy to vyplývá z povahy Zboží.

 

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. K odstoupení od Smlouvy ex tunc (ukončení od počátku) může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku VIII. nebo v dalších ustanoveních těchto Podmínek.
  1. Kupující-spotřebitel má v souladu s ust. § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží. V případě uzavření Smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání/převzetí poslední části Zboží. V případě uzavření Smlouvy, na základě které je povinen Prodávající dodávat Zboží pravidelně a opakovaně, lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem dodání první dodávky Zboží. Od Smlouvy lze odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem. Pro odstoupení lze užít i vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 2těchto Podmínek.
  2. Kupující-spotřebitel nemůže od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy:
    1.  Zboží, jehož Cena závisí na výchylkách finančního trhu a tyto výchylky nemůže Prodávající jakkoliv ovlivnit; k těmto výchylkám finančního trhu může dojít již během lhůty pro odstoupení od Smlouvy;
    2.  Zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího;
    3. dodávka zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud došlo k porušení původního obalu;
    4. dodání digitálního obsahu, nikoliv na hmotném nosiči, a se svolením Kupujícího proběhla tato dodávka před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a Kupující byl Prodávajícím informován, že v takovém případě nelze od Smlouvy odstoupit.
  3. V případě odstoupení od Smlouvy bude Kupujícímu Cena Zboží vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet uvedený Kupujícím v odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena před vrácením Zboží nebo alespoň před prokázáním, že Kupující Zboží odeslal Prodávajícímu. Zboží se doporučuje vracet čisté a v původním obalu.
  4. V případě odstoupení od Smlouvy dle ust. článku VIII. odst. 2 těchto Podmínek je povinen Kupující zaslat Zboží na své náklady do 14 dnů od odstoupení. Kupujícímu přísluší nárok na vrácení Ceny za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který je Prodávajícím pro dodání Zboží nabízen. V případě, že Kupující odstoupí od Smlouvy z důvodu porušení Smlouvy na straně Prodávajícího, je Prodávající povinen nahradit Kupujícímu náklady spojené s navrácením Zboží. Náhrada nákladů spojených s navrácením Zboží odpovídá maximálně výši Ceny za dopravu dle věty druhé tohoto ustanovení. 
  5. Kupující odpovídá vůči Prodávajícímu za škodu na Zboží v případě jeho poškození zjištěného po vrácení Zboží Prodávajícímu. Náhradu takové škody může Prodávající započíst proti Kupujícím uhrazené Ceně Zboží, kterou Prodávající vrací Kupujícímu sníženou o uvedenou náhradu škody; jinak je oprávněn Prodávající Kupujícímu náhradu způsobené škody vyúčtovat se splatností 14dnů od doručení faktury.
  6. Prodávající je oprávněn odstoupit od Smlouvy kdykoliv před dodáním Zboží Kupujícímu, pokud existují objektivní důvody pro nemožnost Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby dle článku VI. odst. 9 těchto Podmínek. Prodávající je rovněž oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě, že Kupující uvedl v Objednávce zjevně nesprávné či nepravdivé informace. V případě, že Kupující uzavíral Smlouvu jako Kupující-podnikatel, je Prodávající v takových případech oprávněn odstoupit od Smlouvy kdykoli, jakmile se o výše uvedených skutečnostech dozví.
  1. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI 
  1. Prodávající není ve vztahu ke kupujícím-spotřebitelům vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
  2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@luckyminers.eu. Informaci o vyřízení stížnosti zasíláme obvykle na elektronickou adresu kupujícího.
  3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů ze Smlouvy kupní uzavřené elektronickými prostředky mezi Prodávajícím a Kupujícím-spotřebitelem.
  4. Instituce Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
  1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
  1. Pokud právní vztahy stran Smlouvy obsahují mezinárodní prvek (tedy například zasílání zboží mimo území České republiky), řídí se vždy právem České republiky. Pokud je jednou ze stran Smlouvy spotřebitel, nejsou tímto ujednáním dotčena jeho práva plynoucí z právních předpisů.
  2. Veškerá písemná korespondence mezi stranami probíhá elektronickou poštou na adresy stran uvedené ve Smlouvě, případně v Objednávce či Uživatelském účtu. 
  3. Tyto Podmínky je PROXEN FUTURE oprávněn měnit či doplňovat jednostranně s účinností takové změny ke stanovenému datu. Smlouvy uzavřené před datem účinnosti takové změny či doplňku Podmínek se řídí předchozím zněním Podmínek, s výjimkou podle následujícího odstavce 4. tohoto článku X. Podmínek. Smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody smluvních stran. O novém znění Podmínek PROXEN FUTURE informuje všechny držitele Uživatelského účtu. Informace o změně zašle PROXEN FUTURE dotčeným osobám nejméně 14 dní před účinností této změny Podmínek. 
  4. Kupující s uzavřenou Smlouvou, jejíž obsahem jsou pravidelné nebo opakující se dodávky Zboží, mohou, v případě jednostranné změny Podmínek, ve lhůtě 14 dnů od oznámení této změny vypovědět Smlouvu. Neučiní-li tak Kupující v uvedené lhůtě, nebo výpověď bude Prodávajícímu doručena po uplynutí této lhůty, změněné Podmínky se stávají součástí Smlouvy prvním dnem po uplynutí 14 denní lhůty. Výpovědní doba činí 2 měsíce a její běh počíná prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
  5. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), nenese Prodávající odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 90 dnů, mají strany Smlouvy právo od Smlouvy odstoupit. 
  6. Přílohami těchto Podmínek je vzorový formulář pro Reklamaci Zboží (příloha č. 1) a vzorový formulář pro Odstoupení od Smlouvy (příloha č. 2).
  7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 1.6.2023.

 

 

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

 

 

 

PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI ZBOŽÍ

Adresát:                PROXEN FUTURE s.r.o.

 

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:

 

Jméno a příjmení:

 

Adresa:

 

E-mailová adresa:

 

Zboží, které je reklamováno:

 

Popis vad Zboží:

 

Navrhovaný způsob vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy:

 

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením data a času přijetí reklamace, obsahu reklamace spolu s uvedení nároku Kupujícího z vady Zboží, včetně data a způsobu vyřízení reklamace. 

 

Datum:

 

Podpis: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:                PROXEN FUTURE s.r.o.

 

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:

 

Jméno a příjmení:

 

Adresa:

 

E-mailová adresa:

 

Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:

 

Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

 

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti PROXEN FUTURE s.r.o. („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

 

Datum:

 

Podpis:




Co potřebujete najít?